Customer service +45 96 71 21 00





Here you can find our sales and delivery terms.

See them below.




Terms of sale and delivery

UK, EIRE & EXPORT. Valid for cooperation with Lene Bjerre A/S (LB) - unless otherwise agreed in writing.

Scroll down for Terms of sales and delivery for Norway. 


These sales and delivery terms are valid for all offers, sales and deliveries between Lene Bjerre A/S (LB) and the purchaser unless otherwise agreed in writing. Reservations are made regar- ding print errors and price changes.


Orders from the purchaser pursuant to a prior offer from Lene Bjerre A/S are binding upon the purchaser when received by Lene Bjerre A/S and upon Lene Bjerre A/S when accepted by a notice of confirmation to the purchaser. Any order accepted by Lene Bjerre A/S shall be subject to force majeure, inadequate sales of the design ordered and subsuppliers’ failure to deliver materials for production. The customer is entitled to cancel any order within 8 days of the date of the order. Lene Bjerre A/S is entitled to reject any order in case satisfactory credit infor- mation about the customer cannot be obtained. Minimum order for new UK customers: GBP 1000.00 carriage paid. Eire & Other European countries: EUR 1.000.00 – All other countries: please make query to our sales department.


ICC’s Incoterms 2010 is used for delivery terms - all prices are ex. freight cost. Preferred delivery terms are DAT, DAP or EXW. EXW orders will be added EXW fee of EUR 150,-.

Valid for UK orders only:

- UK orders at the value of min. GBP 1,000 are carriage paid.
All UK orders will be added a customs fee at £40. 

- Orders below £1,000 will incur a 12% carriage charge subject to a minimum of £60.
- We will pay the customs clearance charge in advance of your deliveries and add £40 to your invoice to cover this.
- We will pay all tariffs and not pass them on to you; trading with Lene Bjerre post Brexit will be tariff free.

except to the UK Islands - will be added our forwarder’s current freight charges. EIRE orders at the value of EUR 1,000.00 are Carriage Paid. Freight costs will be calculated at UK 10% / Ireland 12% / Italy 14%/Finland 14% /Sweden 10% / Spain 14% / Portugal 17% / Benelux 10% /Poland 12% of the order amount, however min. GBP 50.00/EUR 50.00. Please note: Shop furniture and items marked with ”Special freight” are not included in the minimum order size. Will be added our forwarder’s current freight charges. Lene Bjerre A/S is entitled to execute orders as part delivery at the freight expense of the purchaser. Lene Bjerre A/S has no liability for delays attributable to circumstances construed as being force majeure situations, in which case the date of delivery shall be postponed for the duration of any circumstances preventing delivery. Lene Bjerre A/S shall not be liable for any consequential damages or losses, indirect damages or losses, loss of business profits and the like. Lene Bjerre A/S shall also be entitled, at its option, to either postpone the delivery of an order or to cancel an order if the customer fails to make payments for the goods previously delivered. This does not entitle the customer to cancel present orders. If any visible damage to the shipment upon arrival make sure to note this on the waybill before the driver leaves. For easier handling of the claim, please take photos of the damaged pallets/parcels at receipt and before unpacking, and keep a copy of the freight letter. Damaged goods must be claimed by email towards Lene Bjerre within 8 days.

CZ & the Baltic countries
Deliveries at the value of GBP 6.500,00 are Carriage paid. Freight costs will be calculated at 11% of the invoice amount. However min. EUR 30.00. For countries not mentioned at the above terms, freight cost for DAT or DAP delivery will be calculated and advised for customers confirmation before shipment of order.
If we have received a wrong delivery address from you or you are not present at the time of delivery, we will invoice you for the charges related to the 2nd delivery at current rates.


Any prices quoted shall be subject to changes in customs duties and excise taxes of any kind, and sudden exchange rate fluctuations. In case Lene Bjerre A/S intends to invoke any such change, Lene Bjerre A/S shall inform the customer thereof forthwith.


The deliveries are based on prepayment. Payment to LDB by bank transfer is for the purchaser’s account. When agreed in writing the terms of payment of the purchase sum shall be 30 days net as from the date of the invoice to LB. Interest shall automatically be charged on overdue accounts at the rate of 2% per commenced period of a month from the due date. If the purchase sum is paid after Lene Bjerre A/S has taken steps to recover the claims through the courts, the purchase shall pay all incidental costs.
LB have opted to transfer all administrative work relating to our customer accounts to Midt Factoring A/S. This arrangement will mean that any invoices are to be paid directly to Midt Factoring. You will receive a separate letter from Midt Factoring stating the precise payment instructions.


The property of the goods delivered shall remain in Lene Bjerre A/S until payment in full has been effected. Notwithstanding delivery and the passing of risk, property in and title to the goods shall remain with the seller until the seller has recieved payment of the full price of (a) all goods and/or services the subject of the Contract and (b) all other goods and/or services supplied by the seller to the buyer under any contract whatsoever. Payment of the full price shall include, without limitation, the amount of any interest or other sum payable under the terms of this and all other contracts between the seller and the buyer.


Lene Bjerre A/S is the owner of all design rights and intellectual property rights to the products sold. These rights remain in Lene Bjerre A/S irrespective of any sale of products.


8.1 : Lene Bjerre A/S endeavours at any time to secure, that the goods supplied are in accor- dance with the company qualification standards and specifications within the limit of an allowed tolerance of +/- 2 – 5 % on each article. If any part of the goods under proper use proves defective by reason of faulty or inadequate materials or workmanship within 12 calendar months of delivery, Lene Bjerre A/S undertakes after own choice:

- to change the goods by delivering of a new article to the purchaser
- to repair the article - to issue a credit note for the defective article against return of this - to grant a price reduction after further agreement

8.2 : Complaints shall be made in writing within 8 days of receipt of the goods at the latest sta- ting a precise descrip-tion of nature of the error or defect. Complaints concern-ing part-delive- ries shall not entitle the customers to cancel the remainder of the order.

8.3 : Complaints shall be sent by email with photos showing the defect, and subject to ac- ceptance by Lene Bjerre A/S before any goods are returned. Copy of a Return Note received from Lene Bjerre A/S must be included with the return goods and the carton(s) must be clearly marked with the Return Note Number and purchasers name and address. Return shipments are at the cost of the purchaser.

8.4 : Lene Bjerre A/S shall not be liable for any con-sequential damages or losses, indirect damages or losses, loss of business profits and the like.

8.5 : Return of bought goods are net accepted.


9.1 : Lene Bjerre A/S is subject to the Danish legislation on products liability (based on the European Community’s Products Liability Dire- ctive of 25 July 1985) and assumes no liability for personal injury or property damages in excess of that legislation.

9.2 : Lene Bjerre A/S shall not be liable for any con-sequential damages or losses, indirect damages or losses, loss of business profits and the like.

9.3 : The products liability shall at all times be limited to the sums covered by the products liability insurance of Lene Bjerre A/S.


Unless agreed in writing by Lene Bjerre A/S the goods shall only be sold from the business address stated on the order.


Any dispute shall be settled by the Maritime and Com-mercial Court of Copenhagen (Sø- og Handelsretten) in accordance with Danish law.



Salgs- og leveringsbetingelser

NORGE. Gældende for samhandel med Lene Bjerre A/S (LB) - medmindre andet er skrifteligt aftalt.


Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle tilbud og leverancer fra Lene Bjerre A/S (LB), medmindre anden skriftlig aftale herom foreligger parterne imellem. Der tages forbehold for trykfejl og prisændring.


Alle tilbud fra LB skal accepteres skriftligt inden 20 dage fra modtagelsen. Ved løbende samhandel uden fast pristilbud effektueres alle ordrer til de på ordremodtagelsesdagen gældende priser i danske kroner ekskl. moms og med forbehold for prisændringer i leveran- dørpriser, fragtpriser, toldsatser, forbrugsafgifter og valutakursudsving. Gældende priser fremgår af vedlagte prisliste. Såfremt leveringstidspunktet ligger op til 8 uger efter ordremodtagelsen, tager LB dog forbehold for ændringer i prisli- sten. Enhver ordre modtages med forbehold for at LB kan annullere ordren hvis LB har for lavt indvalg af pågældende design/dessin, svigt fra råvareleverandør, design/dessin udgået/udsolgt, samt force majeure. LB kan afvise en ordre, såfremt der ikke kan opnåes en tilfredsstillende kreditoplysning på kunden. Minimumskøb ved første leverance er NOK 15.000.


3.1 Ved første leverance skal kunden forud- betale. Ved bankoverførsel betaler kunden for omkostningerne herved. Efter skriftlig aftale parterne imellem kan der ydes 30 dages kredit efter første levering, betalingen skal falde 30 dage fra faktureringsdatoen. I tilfælde af forsinket betaling er LB berettiget til at beregne morarenter fra forfaldsdatoen med en rente på 2 %. Forsinkelse med forfaldne betalinger berettiger LB til at annullere eller udskyde igang- værendeordrer.

3.2 LB har samarbejde med Midt Factoring A/S, som tager sig af det administrative arbejde i forbindelse med vores debitorbogholderi. Ordningen medfører, at fakturaer skal betales direkte til Midt Factoring. Der vil komme et særskilt brev fra Midt Factoring med angivelse af nøjagtig betalingsinstruktion.


Incoterms 2010 benyttes. Alle priser er ekskl. fragtomk. LB er berettiget til at effektuere leverancer som delleverancer for købers regning. LB er uden ansvar for forsinkelser, der skyldes force majeure eller andre leveringshindrende omstændigheder, der rimeligvis ikke kunne forudses. I tilfælde af forsinkelse, der skyldes andre forhold end de førnævnte, hæfter LB dog ikke for indirekte skader og tab, følgeskader, driftstab, tidstab, avancetab og lignende indirekte tab. Fragtomkostninger beregnes som 9% af fakturabeløbet, dog minimum NOK 960,00. Levering er fragtfri ved ordrer på min. NOK 15.000,-. - Levering af shop inventar og varer markeret med ”Special fragt” er undtaget i det fragtfrie beløb. Fragtomk. herfor vil blive afregnet. Indfortoldningsgebyr er ikke indeholdt i fragtomk. jf. incoterms og vil blive videredebiteret på hver faktura med kr. 150,-.


Ejendomsretten til det solgte forbliver LB’s, indtil hele restfordringen er betalt, hvorfor køberen indtil da er uberettiget til at sælge, pantsætte, udlåne eller på anden lignende måde disponerer over effekterne. Køberen er, indtil ejendoms- retten overgår til ham, pligtig kun at benytte de solgte effekter på forsvarlig vis og sørge for at holde disse brand- og tyveriforsikret for egen regning. LB er berettiget til, når som helst, at tage effekterne i øjesyn. Køberen er over for LB ansvarlig for enhver beskadigelse af de købte effekter. Betales LB’s tilgodehavende ikke rettidigt eller misligholder køber i øvrigt nogle af de i salgs- og leveringsbetingelserne nævnte vilkår, er LB berettiget til via fogedretten at tilbagetage de solgte effekter og forlange resttilgodehavendet betalt. Består misligholdelsen i en tilsidesættelse af beta- lingspligten, er LB berettiget til at tilbagetage de solgte effekter eller forlange sin restfordring indfriet, når køber er udeblevet med beløbet i 30 dage efter forfaldsdagen og dette beløb udgør mindst en tiendedel af det samlede beløb, der skal betales, eller hvis der i beløbet indgår flere afdrag, mindst en tyvendedel af det samlede beløb, der skal betales eller det udgør hele restfordringen.


Alle rettigheder til designs, varemærker, for- retningskendetegn, form, mønstre, farvevalg og farvekompositioner m.v., der knytter sig til leverancen, forbliver hos LB. Enhver efterligning eller kopiering af produkter fra LB er i strid med dansk lovgivning om beskyttelse af brugskunst og mønstre m.m.


7.1 : LB bestræber sig til enhver tid på at sikre, at de leverede varer er i overensstemmelse med virksomhedens kvalitetsstandarder og specifikationer inden for grænsen af en tilladt størrelse tolerance på +/- 2-5% pr. vare. Såfremt der skulle kunne påvises mangler ved de leverede varer, påtager LB sig efter sit valg:

- at ombytte varen ved levering af en ny mangelfri vare til køberen.
- at udbedre varen.
- at kreditere køberen for den mangelfulde vare mod returnering af denne.
- at yde køberen et afslag i prisen for varen efter nærmere forudgående aftale.

7.2 : De i pkt. 7.1 omhandlende forpligtelser er betinget af, at der senest 8 dage efter modtagelse af den pågældende mangel er konstateret hos køberen, reklameres pr. email med billeddokumentation over for LB med angivelse af, hvori fejlen / skaden måtte bestå.

1. Undersøg straks ved modtagelsen af varerne, om emballagen har lidt overlast, og om indhol- det er intakt.

2. Ved transportskade bedes modtager notere på fragtbrevet, at godset er modtaget med forbehold. Reklameres per email inden 7 dage med billeddokumentation af defekte paller/ pakker.

3. Bemærk! Lene Bjerre A/S har ikke mulighed for at yde erstatning for transportskader, såfremt tidsfristen samt punkt 1 og 2 ikke er overholdt.

I overensstemmelse med Købeloven ophører LB’s ansvar for mangelfulde leverancer under alle omstændigheder 2 år fra varernes overgivelse til køber.

7.3 : Returnering af varer kan kun ske mod forudgående aftale med salgsafdelingen hos LB. Ved returnering skal varerne vedlægges kopi af returseddel rekvireret ved LB´s salgsafdeling og pakken skal mærkes med returseddelnummeret. Køber betaler fragt ved returnering. LB forbeholder sig ret til, ved ekstraordinær eller ufyldestgørende reklamation, at kreditere reklamationen med - 20 % af den udfakturerede værdi.

7.4 : LB er uden ansvar for indirekte skader og tab, følgeskader, tidstab, driftstab og avancetab eller lignende, der beror på mangler ved de leverede varer.

7.5 Køber har ingen returret på købte varer.


LB er ansvarlig efter lov om produktansvar i den udstrækning, hvor loven på ufravigelig måde pålægger LB ansvar for produktskader forvoldt af leverancer fra LB.

8.1 : LB er i intet tilfælde ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab og lignende indirekte tab.

8.2 : LB’s ansvar for produktskader er i alle tilfælde begrænset til maksimum 10 millioner kroner.


Varene må kun, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale med LB, sælges på den for- retnings-/leveringsadresse, som der er angivet på ordren.


Enhver tvist skal afgøres ved Sø- og Handelsretten i København efter dansk ret. Ved aftaler med parter hjemmehørende i udlandet kommer lov nr. 733 af 7. december 1988 om Den Internati- onale Købelov til anvendelse med de ændringer, der følger af nærværende almindelige salgs- og leveringsbetingelser.